Internet, pourquoi faire ?
Utilité d'un site Internet
Selon l'activité exercé, le site aura des priorités
tels que :
- Collecter des informations ou informer ses clients, partenaires, et collaborateurs.
- Réduire ses coûts, gérer ses stocks et commandes, valoriser ses archives.
- Développer l'image de marque de son entreprise, et présenter ses produits et services.
- Cerner les attentes des clients, et conquérir de nouveaux marchés
- Lier un réseau de partenaires, et générer des revenus publicitaires.
Pour l'entreprise, internet est un catalogue disponible 24 h / 24h et mis à jour en quelques secondes.
C'est aussi une documentation interne, à la fois technique et commerciale, accessible immédiatement :
- Besoin d'un nouveau produit ?
- Envie de connaître l'opinion des clients ?
Les services de courriers sont là pour instaurer une interactivité permanente entre clients et fournisseurs.
Vous constatez donc que l'entreprise ne gagne pas forcément directement de l'argent avec son service Internet.
Si toutes pensent au “télé commerce”, peu l'utilisent encore (à l'exception de quelques spécialistes de la VPC), bien qu'il y ait là l'une des opportunités les plus prometteuses du réseau.
Le service Internet
En revanche, toutes savent à quel point le dialogue entre leurs employés d'une part, leurs clients et leurs services d'autre part, est amélioré par le site Internet.
Et cette amélioration ne peut qu'être bénéfique à moyen terme. Plus de satisfaction, plus de qualité, plus d'efficacité, voilà ce qu'offre le service Internet à l'heure actuelle.
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